Dasar Privasi 95asia — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

95asia mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pemain kami bagi memastikan pengalaman permainan yang lancar, selamat dan dipercayai. Pengumpulan data ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan maklumat identiti semasa pendaftaran akaun
• Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran
• Dokumen pengesahan identiti (MyKad, pasport) semasa proses KYC
• Sebarang maklumat yang anda berikan semasa menghubungi sokongan pelanggan

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan penyemak imbas yang digunakan
• Log aktiviti platform termasuk masa log masuk, permainan yang dimainkan dan jumlah pertaruhan
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Maklumat geolokasi berdasarkan alamat IP bagi tujuan pematuhan undang-undang

Semua maklumat yang dikumpul adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan berkesan dan mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan termasuk pencegahan pengubahan wang haram dan pengesahan umur.

Data yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah seperti berikut:

• Pengurusan akaun: Pendaftaran, pengesahan identiti KYC, pengurusan profil dan pemulihan akaun.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan akses tanpa kebenaran.
• Sokongan pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan pertikaian dan memberikan bantuan teknikal yang berkesan.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pemain.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif — hanya kepada pemain yang telah bersetuju menerima komunikasi sedemikian.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan regulasi, menjawab pertanyaan pihak berkuasa yang sah dan mematuhi perintah mahkamah.

95asia tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak-pihak tertentu bagi memastikan perkhidmatan kami berjalan dengan lancar:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui saluran pembayaran yang diluluskan.
• Penyedia perkhidmatan KYC: Maklumat identiti yang diperlukan untuk pengesahan umur dan identiti melalui sistem pengesahan pihak ketiga yang dipercayai.
• Pembekal perkhidmatan permainan: Data permainan yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan kasino, pertaruhan sukan dan platform bingo kami.
• Pihak berkuasa dan agensi penguatkuasaan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau badan pengawalseliaan yang sah.
• Perkhidmatan analitik: Data penggunaan yang dianonim dan diagregatkan untuk tujuan analisis prestasi platform — tanpa maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara individu.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan 95asia diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang telah dipersetujui secara kontraktual.

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami terapkan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara penyemak imbas anda dan pelayan kami.
• Kawalan akses berlapis — hanya kakitangan yang dibenarkan dengan keperluan kerja yang sah dapat mengakses data pemain.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan maklumat khusus kami.
• Audit keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber bebas yang bertauliah.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pemain bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pencadangan data yang disulitkan disimpan di lokasi yang selamat dan berasingan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

95asia menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda, mengingati pilihan anda dan menganalisis cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda. Perlu diingatkan bahawa mematikan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform.

Sebagai pemain 95asia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami berkomitmen untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui live chat dalam platform atau e-mel di [email protected]. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda.

Dalam mengendalikan operasi global kami, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Pemindahan sedemikian hanya dilakukan apabila diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dan sentiasa tertakluk kepada perlindungan yang sewajarnya.

Langkah-langkah perlindungan yang kami terapkan untuk pemindahan data rentas sempadan termasuk:

• Penggunaan perjanjian pemindahan data standard yang diiktiraf secara antarabangsa
• Penilaian keselamatan ke atas semua pembekal perkhidmatan yang terlibat dalam pemindahan data
• Penyulitan data semasa dalam transit dan semasa disimpan di lokasi luar negara
• Pemantauan berterusan ke atas pematuhan piawaian privasi oleh pembekal perkhidmatan luar

Anda bersetuju dengan pemindahan data sedemikian dengan menggunakan perkhidmatan 95asia. Sekiranya anda mempunyai kebimbangan mengenai pemindahan data rentas sempadan, sila hubungi kami untuk perbincangan lanjut.

95asia menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif dan dalam penggunaan.
• Data akaun yang ditutup: Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data log keselamatan: 12 bulan untuk membantu siasatan insiden keselamatan jika berlaku.
• Data pemasaran: Sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam atau dianonim secara selamat mengikut prosedur standard industri. Sekiranya anda ingin tahu tempoh penyimpanan bagi kategori data tertentu, sila hubungi pasukan privasi kami.

Perkhidmatan 95asia adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta
• Memadam semua data yang berkaitan daripada sistem kami
• Memulangkan sebarang dana yang mungkin telah didepositkan

Jika anda mempunyai maklumat bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan kami supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.

Kami mengalu-alukan sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda. Pasukan privasi khusus kami bersedia untuk membantu anda.

Saluran hubungan yang tersedia:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform 95asia — kaedah terpantas untuk respons segera.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan berkaitan data dan hak privasi anda.
• E-mel Sokongan Am: [email protected] — untuk soalan umum dan bantuan akaun.

Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.